ما رأيك في تصميم الموقع ؟
في الخامس من يوليو عام 1994م في مدينة "بلفيو" بواشنطن كانت انطلاقةُ الشركة الإلكترونية العملاقة (أمازون)، حيث انبثقتْ إلى النور ابتداءً عبر بيعها للكتب فقط، ثم أصبحت أسطورةُ التجارة الإلكترونية وأيقونة الذكاء التجاري، ويسعى أكثر المنشغلونَ بالتجارةِ لفتحِ متجرهم الخاص عبر هذه الشركة؛ فإذا أردتَ خلق فرصتك الجوهرية لمتجرك، واجتذاب الزيارات إليه، ومعرفة السبيل لاختيار منتجك المميز فيه، والسماح للمتسوقين بمعرفتك والشراء منك، تابع معنا هذا المقال المفصَّل للدورة التدريبية التي ألقاها المهندس: حسن سمارن بعنوان "إنشاء وتشغيل متجر عبر أمازون السعودية"، عبر منصة زوم، وذلك يومي الأحد والاثنين 18-19 شوال، الموافق: 30-31 مايو، من الساعة 7:00م وحتى الساعة 10:00م.
بدأ المدرب حديثه في هذه الدورة بقوله: لابد بدايةً لكلِّ تاجرٍ أن يعرفَ المعايير التي ستُحقق له النجاح في تجارته عبر أمازون، وهي كثيرة منها: التصميم الـمُبهر للمنتجات التي سيبيعها، والاتصالُ مع العملاء، وكذلك أخذُ صورٍ احترافيةٍ وجميلةٍ للمنتج، ولكن قبل ذلك كله ينبغي اختيار المنتج الذي سيُباع بمهارة، وهي أولى الخطوات التي يعتمد عليها نجاح التاجر ورِبحه.
ثم قال: ودراسة المنتج تمر عبر ثلاث مراحل:
1. مرحلة التحديد: وهي المرحلة التي يتم فيها العصف الذهني للبحث عن المنتج المناسب، حيث يتم البحث تبعًا للحب والشغف بهذا المنتج، ودراسةُ سوقِ المنتج، ومعرفةُ اتجاهِ السوق ومتطلباتهِ للمنتج، وتحديد الفجوة فيه لتلافيها.
2. مرحلة التحليل: ويتم في هذه المرحلةِ تحليلُ المنتجِ من جميع النواحي للتأكُّد من جدواه، كتحليلِ نقاطِ قوَّته وضعفِه، وتحليل المنافسين فيه لكي يتسنى النجاح والربح.
3. مرحلة التقييم: وهي المرحلة التي يتم فيها تقييم المنتج وتقرير هل هو منتجٌ ناجحٌ أم لا، حيث يعتمدُ هذا التقرير على القيمةِ المضافةِ التي يُقدّمها المنتج، مع فرصِ تصريفِ المنتج ومدى نجاحه، وأيضًا دراسةُ هامشية الربح فيه.
وأشار المدرب أيضا خلال حديثه حول دراسة المنتج إلى أنَّ التجارةَ بشكلٍ عامٍ تعتمد على هامشِ الربح ومعرفةِ القيمة التي سيُحققها التاجر من المنتج الذي سيبيعه، وهامشُ الرّبح هو: الفرقُ بين إيرادات المبيعات وتكاليف الإنتاج، بمعنىً آخر؛ هو: الفرق بين تكلفة السلعة أو الخدمة وسِعْرِ بيعها، حيث يتم إضافته على التكلفة الإجمالية التي يتحمَّلها مُنْتِج هذه السلع أو مُقدِّم الخدمات لتحقيق أرباحٍ منها. وكُلَّما زادَ هامش الربح لمنتجك كلما تيقَّنتَ بأنَّ اختيارك للمُنتج كان صحيحًا.
تحدث المدرب عن موضوع غاية في الأهمية، وهو: كيف يعرف التاجر المنتجات التي عليها إقبال زائد ومبيعات عالية؛ فقال:
يصعُبُ على التاجر أحيانًا معرفة المنتجات المربحة بنفْسِهِ، ولأجل ذلك خُصِّصَتْ عدة أدوات تُستخدم للمساعدة في اختيار المنتجات المربحة، منها (amzscout) و (jungle scout) و (nichescraper). حيث تعتبر الأداة (amzscout) أشهرُ الأدوات وأميزها، إذ إنها تساعدك في استخراج منتجات مُربحة، فهي تعمل على تزويدك بالأرقام الخاصة لأي منتج في متجر أمازون.
وبعد اختيارك للمنتج المربح، وقبولك به، تأتيك خطوةٌ أخرى لا تقلُّ أهميةً عن اختيار المنتج، ألا وهي (تسعير المنتج) إذ بها تستطيعُ معرفة قيمة الاستفادةِ من مُنتجك، ولأجلِ تسعيرِ مُنتجك أنتَ بحاجةٍ إلى معرفة استراتيجياتٍ دقيقة وكثيرة سنذكر أهمها:
- التسعير حسب التكلفة: ولتطبيق هذه الاستراتيجيةِ أنت بحاجةٍ لتحديدِ تكلفة المادة الخام، وتحديد الوقت المستغرق في الإنتاج، وكذا تحديد هامش الربح والتكاليف الأخرى.
- التسعير لاختراق السوق: وهذا النوعُ من التسعير يعتمدُ بشكل ٍكلّيٍ على بيع المنتجاتِ بأسعارٍ أقلَّ من أسعار المنافسين، ويُستخدم هذا الأسلوب مع المنتجات الجديدة، أو عند الدخول في أسواقٍ جديدة، وتهدف هذه الطريقة إلى جذب أكبر عدد من العملاء.
- التسعير لكشط السوق: وهو مأخوذ من مصطلح (قشط الحليب) وهو أعلى طبقة في الحليب، وهذا الأسلوب يقوم باستهداف الطبقات العليا بالأسعار وهو عكس اختراق السوق.
- التسعير على أساس السوق: وهذه الطريقة تُستخدم في تسعير المنتج عندما يكون مشابهًا لباقي المنتجات الموجودة في السوق، ولا يختلف عنهم في شيء، ولا يوجد به أي خاصية تنافسية تميزه عنهم.
- التسعير على أساس العرض والطلب: فعندما يزيد المعروض ينخفض السعر وذلك لجذب العملاء للشراء، بينما يزداد السعر عند انخفاض المعروض بسبب قلة العرض. ومثال ذلك مع الطلب أنه حين يزيد الطلب ترتفع أسعار المنتجات، وعند انخفاض الطلب تقل الأسعار.
- التسعير النفسي: وهو التسعير القائم على التأثير النفسي في المستهلك.
قال الأستاذ حسن: من الأهمية بمكان أن نعرف: لماذا يتم اختيار (أمازون) لإنشاء وتشغيل المتجر عبره في السعودية؟، هنا ينبغي معرفة عددٍ من الأسباب التي أَدَّتْ لاختيار كثيرٍ من التجار لأمازون في إنشاءِ متاجرهم والبيع والشراء عبره، حيث إن أمازون يمتاز بالعدد العالي من الزيارات يوميًا، تبلغُ الملايين من الزيارات، وهذه ميزة تزيد من فرص كسب العديد من العملاء وتزيد من نسبة الربح. وكذلك الوثوقية التي يتمتع بها أمازون على المستوى العالمي جعلته مَحَطَّ ارتياحٍ لكثير من التجار والعملاء للتجارة عبره، فكلما زادت نسبة الأمان للتاجر والعميل كلما أدى هذا إلى تزايد نسبة استخدامه. وأيضًا خاصية الشحن الدولي من أمازون مَكَّنَتْهُ من تكثير عدد العملاء فيه، فأكثر الدول في العالم يمكنها الشراء عبره. ولدى الشركة خاصية التوصيل لأي دولة تستخدم المتجر. وهناك ميزة يتمتع بها المتجر وهي "نظام التسويق بالعمولة" وهذه الميزة أفادت الكثير من المسوقين وشجعتهم على المتاجرة عبره وضمان نسبة من الربح بعمولة معينة في بعض المعاملات التجارية.
ذكر الأستاذ حسن بأن البيع في أمازون له نوعان هما:
1. (الشحن بواسطة البائع FBM) وهذا هو الشحن السهل من أمازون وهو خاص بالبائع للمشتري مباشرة، ويعتمد هذا النوع على رسوم معينة وهي رسوم البيع على أمازون نفسه والتي تبدأ من (5%) بالإضافة إلى قيمة الشحن والتي تبلغ (21ر.س) يتحمَّلُ منها المشتري (12ر.س) والباقي على البائع.
2. (الشحن بواسطة أمازون FBA) وهو أن تقومَ بشراءِ المنتجات التي تريد بيعها على أمازون ومن ثم تقومُ بإرسالها إلى مستودعات أمازون، وعند وجود أي طلبيةٍ جديدة للمنتج سيقوم أمازون بشحن منتجك، ورسوم البيع في هذا النوع كالآتي: رسوم البيع التي تبدأ من (5%). ورسوم ثابتة قدرها (3ر.س) لكل عملية بيع بــ (50ر.س). ورسوم شحن تبدأ من (5ر.س) على حسب نوع المنتج وحجمه. ورسوم تخزين المخزون الشهري. وأخيرًا رسوم التخزين الطويل للمنتج.
وقال أيضا: هناك طريقتان لإضافة المنتجات:
- المنتج الموجود في أمازون، وهذا لا يحتاج إلى "باركود".
- المنتج الغير الموجود في أمازون، وهذا يحتاج إلى "باركود"، ويمكنك إيجاد "الباركود" عبر:
1. موقع (gs1).
2. وكذلك من الموقع العالمي: /https://www.nationwidebarcode.com
3. وتستطيع تقديم طلب إعفاء من "الباركود" من موقع أمازون ويشترط أن تكون بدون علامة تجارية، أو تكون لديك علامة تجارية غير متواجدة بأمازون السعودي.
تميزت هذه الدورة بالمداخلات المثرية، والأسئلة الجوهرية، والتطبيقات العملية، والاستشارات المجانية، والتفاعل من قبل المشاركين والمشاركات.
حضر هذه الدورة أكثر من 40 شخصا من أبناء وبنات الأسرة.
